먹튀 폴리스 Beibei : 진정한 감정을 사용하여 시민들에게 따뜻한 서비스를 가져옵니다

게시 : 2023-07-04 10:36:25 저자 : 먹튀 폴리스tou Heat

10 년 만에 20,000 명 이상의 사용자가 답변되었고, 1,000 명 이상의 방문자가 수령되었으며, 정부 핫라인 및 시장 우편함과 같은 다양한 플랫폼에서 4,000 개 이상의 작품이 전송되었습니다. 이 숫자는 먹튀 폴리스 Beibei를 의학에서 졸업 한 평신도에서 난방 지식에 익숙한 "Just News"로 바뀌 었습니다.

↑ 직장에서 먹튀 폴리스 Beibei

먹튀 폴리스 Beibei는 10 년 동안 최전선 서비스 직책에 뿌리를 내린 먹튀 폴리스tou Heat (Group) Co., Ltd.의 사용자 서비스 부서 부국장입니다.

"나는 전공을 떠난 적이 없다고 생각합니다. '박사 상담'은 내가 항상 고수 한 것이지만, 사람에서 난방 장치로 바뀌 었습니다. 사용자가 전화를 걸면 '올바른 약을 준비하는'사용자의 가정 상황에 대해 조심스럽게 물어볼 것입니다." 먹튀 폴리스 Beibei가 말했다.

겨울에는 가열 파이프 라인이 터지고 비상 수리가 발생하여 일부 지역에서는 대규모 종료가 발생하고 난방 서비스 전화 벨소리가 서로 들릴 것입니다. 먹튀 폴리스 Beibei는 신중하게 사용자 정보 및 연락처 정보를 기록하고 알람 시계를 설정하며, 3 시간마다 사용자의 불안을 진정시키기 위해 비상 수리의 진행 상황과 예상 가열 시간을 사용자에게 전화하기 위해 이니셔티브를 취합니다.

"사용자가 만족하지 않으면 서비스가 양호하지 않고 상태가 양호하지 않습니다." 먹튀 폴리스 Beibei가 말했다. 창은 작지만 사용자와 가열 장치 사이의 거리를 연결합니다. 사용자가보고 한 특별하고 어려운 문제에 대한 응답으로, 그녀는 종종 직원을 따라 상황을 이해하고 사용자가 만족스러운 설명이있을 때까지 문제 처리를 끝까지 추적합니다.

먹튀 폴리스 Beibei는 주소록을 기자와 공유했으며 항상 특별한 메모가 있습니다. "나는 혼자 사는 노인들과 종종 나를 찾는 장애가있는 사용자들을위한 연락처 정보를 저장하여 쉽게 연락 할 수 있고 적시에 도움을 줄 수 있습니다."

지난 10 년 동안 먹튀 폴리스 Beibei는 우수한 고객 서비스가 되려면 강력한 비즈니스 지식과 숙련 된 서비스 기술을 마스터해야한다는 것을 점차 깨달았습니다. 그래서 그녀는 연구에 많은 에너지를 바쳤고, 관련 난방 정책 및 규정, 업계 규범 및 서비스에 관한 책을 수집하고, 신중하게 연구했으며, 이해하지 못하는 문제를 겪었을 때 전문가에게 물어 보았습니다. 비즈니스 부서, 검사 팀, 디스패치 룸 및 기술 부서는 모두 그녀가 자주 갔던 곳이었습니다. 그녀는 연구의 정신으로 중국 도시 난방 협회의 그룹 표준 "난방 고객 서비스"의 편집에 "하트 워마 서비스 페이퍼"와 "안전한 난방 매뉴얼"을 생산했습니다. 그녀는 같은 산업의 국내 고객 서비스 교환 회의에서 중국 도시 난방 협회 (China Urban Heating Association)에 의해 완전히 인정되었으며 같은 산업에서 서비스의 최전선에서 선봉대가되었습니다.

또한 회사의 5 년 연속 서비스 기술 교육에서 먹튀 폴리스 Beibei는 모든 사람들이 분석하고 토론 할 수있는 많은 실용 사례와 전화 기록을 제공합니다. 다양한 들어오는 콜 레코딩을 분석하고, 단점을 찾고, 경험을 요약하고, 서비스 행동을 표준화함으로써; 사례 분석, 현장 시뮬레이션 등을 통해 다양한 가열 문제의 취급 프로세스가 분류되고 실수를 피하면서 작업 효율성도 향상됩니다.

"서비스는 시작점이없고 종말점이 없습니다. 필요하고 다른 사람들을 돕는 것은 저의 일에서 가장 큰 성취감입니다. 나는 계속해서 열심히 일하고, '사랑을 사랑하고 공헌하고, 내 자신의 분야에서 꾸준히 일하고, 겨울에 시민들의 따뜻함을 보호 할 것입니다." 먹튀 폴리스 Beibei가 말했다.